Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits depuis la France vers :

 

  • La France métropolitaine et DOM-TOM

  • Les pays de l’Union Européenne

  • L’international (selon zones éligibles et tarifs spécifiques)

 


2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant.


3. Délais de livraison estimés

 

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

  • DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

 


Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi ou des circonstances exceptionnelles (grèves, météo, douanes…).


4. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, Mondial Relay, DHL, et d’autres partenaires selon la destination.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.


5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.


6. Frais de livraison

Les frais de port sont indiqués lors du passage de la commande et varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

La livraison est offerte à partir de 120 € d’achat pour la France métropolitaine.


7. Problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème de livraison, merci de nous contacter à l’adresse : moussofashion19@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.